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ENVÍOS

Contamos con envíos gratuitos dentro de la CDMX en compras mayores a 1 mil pesos.

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TIEMPO DE ENTREGA

Tu pedido te llegará en un máximo de 48 horas desde que recibimos tu pedido en una de nuestras camionetas refrigeradas.

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TIEMPO DE ENTREGA

Para envíos urgentes el mismo
día favor de contactarnos a nuestros Whatsapp.

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RECOGER PEDIDO

Si tu zona no está dentro de nuestra área de cobertura, puedes pasar por tu pedido a nuestra bodega o te lo haremos llegar a tu domicilio con un costo de 150 pesos.

ENVÍOS FORANEOS

Para envíos fuera de la CDMX, contamos con envíos por medio de paquetería hasta la puerta de tu casa o por ocurre a alguna de las oficinas nuestros proveedores de mensajería. Los pedidos se envían al día siguiente de la orden y un máximo de 48 horas de recibida tu orden lo tendrás en tus manos.

Los pedidos van embalados en una hielera con bolsas de hidrogel para mantener su temperatura hasta por 48 horas para asegurar que tu pedido llegue en óptimas condiciones.

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OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Todos los pedidos se envían 1 día después de tu orden.
  • Los pedidos (foráneos) recibidos de viernes a domingo se envían el día lunes.
  • Nuestras oficinas cierran los domingos.
  • Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo la paquetería.

POLÍTICAS DE REEMBOLSO

Si crees que alguno de tus productos no cumple con la calidad Freshbox, contáctanos para solicitar tu reembolso.

  • Si falta alguno de los productos del pedido.
  • Si se ha cobrado un monto incorrecto.
  • Si el producto se encuentra en mal estado, roto, incompleto o dañado.

*Todos nuestros productos son tratados a mano, por lo que puede haber error en los gramajes en un 5%. 

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